Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die vertraglichen Beziehungen zwischen unserem Shop und Kunden in Deutschland.
Sie definieren die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie dem Kundenservice gemäß §§ 305 ff. BGB sowie den Vorschriften des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB).
Der Zugriff auf die Website und die Nutzung der angebotenen Dienste setzen die vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.
Die Erstellung eines Benutzerkontos ist optional, kann jedoch die Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen erleichtern.
Nutzer verpflichten sich, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Für die Sicherheit der Zugangsdaten ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.
Bei missbräuchlicher, betrügerischer oder rechtswidriger Nutzung behält sich unsere Website das Recht vor, Benutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu entfernen.
Zum Schutz der Website sowie der gespeicherten Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingesetzt. Technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu Eigenschaften wie Größe, Materialien, Farben und Preisen.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland.
Unsere Website kann Preise oder Produktverfügbarkeiten jederzeit aktualisieren.
Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. In diesem Fall kann entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige alternative Lösung angeboten werden, entsprechend § 312f BGB.
Jede über die Website abgeschlossene Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf dar.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine elektronische Bestellbestätigung versendet.
Zahlungen dürfen ausschließlich über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geschützte und verschlüsselte Systeme gemäß den Sicherheitsanforderungen der DSGVO.
Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
Bearbeitungsschlusszeit:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage ab Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Eine Rücksendung kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden.
Zurückgesendete Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
Zur Vereinfachung der Bestellabwicklung wird kein direkter Umtauschservice angeboten.
Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Produkte wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen bearbeitet.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Der Schutz personenbezogener Daten besitzt für unsere Website hohe Priorität.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Kundenserviceanfragen sowie gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie § 25 TTDSG und den anwendbaren Datenschutzvorschriften in Deutschland.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten wird zunächst versucht, eine außergerichtliche Einigung zwischen den Parteien zu erreichen.
Sofern keine Einigung erzielt werden kann, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den geltenden Vorschriften der deutschen Gerichte.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Kundenservice unseres Shops über folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: wecare@risolmonest.com
Telefon: +81 (709) 497 76 57
Adresse: YABASECHO 43-19, KUSATSU-SHI, SHIGA-KEN 525-0066, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:25–17:25 Uhr (ausgenommen Feiertage)
Unser Shop legt großen Wert auf transparente Abläufe, faire Bestellbedingungen sowie einen zuverlässigen Kundenservice entsprechend den geltenden Vorschriften in Deutschland.
